Ohjeen aiheet
Bonusdollarit
[+]
Miten voin vaihtaa Bonusdollarit rahaksi?
Voit vaihtaa Bonusdollarit rahaksi pelaamalla sivustossamme. Jokaisesta reikatussa rahapelipöydässä keräämästäsi 10 UltimatePoints™-pisteestä
tilillesi hyvitetään $1 bonusdollareistasi, jonka voit sitten pelata tai nostaa tililtä.
Jokaisesta Sit'n Go –pelissä ja turnauksissa keräämästäsi 30 UltimatePoints™-pisteestä tilillesi hyvitetään $1 bonusdollareistasi, jonka voit sitten pelata tai nostaa tililtä
[+]
Minkä tyyppisiä bonuksia on tarjolla?
- UltimateBet tarjoaa ensitalletusbonuksen uusille pelaajille.
- Erityistapauksissa UltimateBet tarjoaa nykyisille pelaajille uustalletusbonuksen.
- Sivuilla on usein erityisiä freeroll-ilmaisturnauksia, joista pelaaja voi ansaita bonusdollareita.
- Sivuilla on säännöllisesti erityisiä bonusdollari-kampanjoita
[+]
Onko vielä muuta mitä minun tulisi tietää?
Kyllä. Pelaajat, jotka tallentavat ja nostavat bonusdollareita pelaamatta joutuvat luopumaan bonusdollareistaan.
Oma tili
[+]
Unohdin salasanani. Voitteko auttaa?
Sanasanat on pysyvästi kryptattu, joten mekään emme tiedä niitä. Voimme kuitenkin auttaa monella eri tavalla: Voimme antaa sinulle salasanavihjeen
ja ellei sekään auta, voimme antaa tilapäisen salasanan vastattuasi oikein turvakysymykseen. Ota yhteys support@ultimatebet.com. Muista, että
salasanassa isot ja pienet kirjaimet ovat merkitseviä, joten sinun on kirjoitettava se täsmälleen samalla tavalla joka kerta. Liitä pyyntöösi vastaus
turvakysymykseen.
[+]
Rekisteröinnin yhteydessä minulta kysyttiin haluanko saada mainospostia.
Tarkoittaako tämä että saan sähköpostia ulkopuolisista lähteistä?
Ei missään tapauksessa! Emme myy, vaihda tai anna kenellekään muulle luovuttamiasi henkilötietoja sähköpostiosoite mukaan lukien.
Jos annat luvan mainospostien lähettämiseen, saat hyvissä ajoin ilmoituksen erityisistä tapahtumista, kuten turnauksista, jackpoteista ja
pokeritapahtumatelevisioinneista kaikkialta maailmasta sekä uusista pelijulkaisuista.
Voit koska tahansa kieltää tai sallia mainospostin lähettämisen kirjautumalla pelin My Account -alueeseen
[+]
Kun yritän kirjautua My Account -alueeseen, näyttöön tulee tyhjä sivu tai sivua ei löydy.
Kyseessä on todennäköisimmin selaimen virheellinen asetus. Toimi seuraavasti:
Avaa Internet Explorer.
Napsauta Työkalut>Internet-asetukset.
Valitse kohdassa Selaushistoria Asetukset. Varmista, että mikä tahansa muu kuin "ei koskaan" on valittuna. (suosittelemme automaattisesti-asetusta) Napsauta OK
Palaa Internet-asetukset välilehdelle.
Valitse välilehti Tietosuoja ja napsauta Sivustot.
Kirjoita www.ultimatebet.com ja napsauta Salli
[+]
Miten voin vaihtaa tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen?
Sähköpostiosoitteen ja muiden tilitietojen muuttaminen on helppoa. Vanhat asiakkaat avaavat vain sivuston ja kirjautuvat My Account –alueeseen
pelaajanimellä ja salasanalla. Voit muuttaa tilitietojasi näillä sivuilla.
Uudet asiakkaat voivat lähettää viestin osoitteeseen support@ultimatebet.com ja pyytää tätä muutosta. Liitä pyyntöösi vastaus turvakysymykseen.
HUOM: Sähköpostiosoitteen voi liittää vain yhteen pelaajatiliin
[+]
Voinko vaihtaa pelaajanimeni?
Politiikkamme on rajoittaa pelaajanimien vaihtamista, sillä se on ainoa tapa, jolla pelaajat voivat tunnistaa toisensa virtuaalisessa pelisalissa.
Joskus pelaajat haluavat vaihtaa pelaajanimensä, koska ovat vahingossa käyttäneet oikeaa nimeään tai valinneet nimen, joka muistuttaa toisen pelaajan nimeä.
Jos haluat vaihtaa pelaajanimesi, voit lähettää meille pyynnön perusteluineen sekä haluamasi uuden pelaajanimen osoitteeseen
support@ultimatebet.com.
Suosittelemme, että lähetät kolme uutta nimeä siltä varalta, että ensisijainen valintasi ei ole käytettävissä. Liitä pyyntöösi vastaus turvakysymykseen
[+]
Miten voin vaihtaa salasanani?
Kirjaudu My Account –alueeseen pelaajanimelläsi ja nykyisellä salasanallasi ja valitse valikosta kohta vaihda salasana. Näyttöön tulee salasanan
muokkausikkuna, johon voit kirjoittaa uuden salasanasi sekä salasanavihjeen. Muista, että salasanassa isot ja pienet kirjaimet ovat merkitseviä,
joten sinun on kirjoitettava se täsmälleen samalla tavalla joka kerta.
Rahatiliin liittyviä kysymyksiä
[+]
Voinko tehdä talletuksen ilman luottokorttia?
Ellet voi tai ellet halua tehdä talletusta käyttämällä elektronisia talletusmenetelmiämme, voit lähettää meille pankkivekselin, pankkishekin
tai kansainvälisen US-dollarimääräisen maksumääräyksen. Emme voi ottaa vastaan henkilökohtaisia sekkejä, postiosoituksia emmekä käteistä rahaa.
Tavalliset postilähetykset:
Payable to: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
PO Box 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Kuriirilähetykset:
Payable to: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Attn: Account Services
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Varat talletetaan tilillesi 24 tunnin sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet maksusi.
Suosittelemme, että käytät kuriiripalveluja, sillä voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin lähetyksesi on perillä Kanadassa (sijainnistasi riippuen).
Suosittelemme FedEx tai DHL-kuriiripalveluja, sillä ne ovat nopeampia ja jäljitettäviä.
UltimateBet ei veloita mitään maksuja pankkishekkien käsittelystä
Uudet käyttäjät
[+]
Kun olen perustanut pelaajanimeni, kuinka vahvistan tilini?
Edellytämme kaikkien uusien pelaajien vahvistavan sähköpostiosoitteensa, kun he ovat perustaneet pelaajanimensä, jotta voimme viestiä heidän kanssaan
tiliä koskevissa asioissa. Kun olet ladannut ohjelmiston ja luonut pelaajanimen, saat meitä sähköpostiviestin vahvistusta varten. Vahvistukseksi riittää,
että napsautat aktiivista linkkiä viestissä (jos kyseessä on aktiivinen linkki; kaikki sähköpostioperaattorit eivät hyväksy aktiivisia linkkejä). Ellei
kyseessä ole aktiivinen linkki, kopioi ja liitä linkki lähettämästämme sähköpostiviestistä selaimesi osoiteriville. Näyttöön tulee nyt oma vahvistussivusi.
Kun sivu on avautunut, tilisi on vahvistettu ja voit aloittaa pelaamisen.
Ellet saa meiltä sähköpostiviestiä muutaman minuutin sisällä pelaajanimen luomisesta, antamasi sähköpostiosoite saattaa olla virheellinen tai operaattorisi
ei suostu välittämään meiltä tulevia viestejä. Jos sinulla on toinen sähköpostiosoite, voit lähettää asiakaspalveluumme support@ultimatebet.com viestin,
jotta voimme selvittää ongelman kanssasi.
